业主亲历装修把我们联系到一起0
业主亲历:装修,把我们联系到一起0
现在是家装最火热的季节,来看看现场图片就知道啦,来齐家建材馆选购建材家具的人流都已经排出了门外。客流量大,难免会产生一些问题,那...
很多人都觉得装修非常麻烦,因为要跑建材市场,挑选主材、辅材、家具、电器等等。最让人崩溃的是,你逛完了整个建材市场,竟然没有合心的产品!!!但是我们在采访了业主Vivi的时候,却听到了另外一种言论。
因装修,把我们联系到一起
业
主Vivi因为家里新房有装修需求,因此通过络搜索了解到了齐家,命运就是这巧合,齐家建材馆正好就在Vivi家的附近。再她逛完建材馆之后,发现齐家的优惠力度还是蛮大的,因此当下就拍板钉钉,直接将大部分辅材、地板、吊顶等预定了下来。
售货员冷淡,影响购物体验
通过与Vivi的交谈,我们发现,她在齐家建材馆已经订购的绝大多数的材料,但是卫浴产品却还没有订购,这个反常的现象让我们很疑惑。Vivi解释说,一些卫浴大品牌服务员服务态度比较冷淡,不愿意理会客户,让她产生了恶感,因此卫浴产品一直没有订购。幸亏齐家客服紧急出动,化解了危机。
商家服务差,客服忙处理
了解到这一情况之后,我们的客服人员为了改善用户体验,马上联系了业主VIvi口中的几个卫浴大品牌负责人,负责人马上也寻到了当天的销售人员。在对销售人员批评教育之后,销售人员认识到了自己的错误,也对业主表达了歉意。我们的品牌负责人也表示,如果业主还是比较认同自己品牌的品质的话,愿意给她一定的优惠来弥补之前的失误。
用户满意,才是永恒的追求
最后业主Vivi表示,大多问题都是自己和商家之间的问题,和齐家并没有关系,但是齐家客服快速的调处解决,让她真正感受到了宾至如归的购物体验。购物中的一些小瑕疵,也让她看到了齐家快速的反应、细心的服务,让她倍感安心。
家之所在,心之所安,齐家充分了解用户需求,为了更好的服务,不断挖掘自身潜力,探寻行业痛点,力求为用户,提供更加方便快捷安心的服务。
什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠
装修找装修公司好吗 装修材料品牌 家装装修 装修步骤 装修材料知识
防动脉硬化症状能吃通心络吗血管堵塞用通心络胶囊管用吗
女性老年骨质疏松
小儿咳嗽怎么办
维生素D注射好还是滴剂好
-
天津月坛农业科技园区蔬菜产销两旺效益大增
天津月坛农业科技园区蔬菜产销两旺效益大增目前,在天津月坛农业科技园区,冬季大棚疏菜青椒、菜花、小白菜...[详细]
-
护眼电视现场众测100位妈妈高票选出海信
护眼电视现场众测 100位妈妈高票选出海信激光电视视觉健康问题正在引发全民关注,而随着、Ipad等产品的普及,儿...[详细]
-
今年IPO或达245家机构明年A股IPO
今年IPO或达245家机构:明年A股IPO将进一步提速中亿财经12月27日讯,12月26日,随着道恩股份等3只新股的申购,A股也...[详细]
-
我为隆多感动湖人你情何以堪
我为隆多感动 湖人你情何以堪?只看到第四节比赛,却一直听见解说说这是再好的编剧,也编不出来的剧本。 ...[详细]
-
中国燃气料2015年天然气销量倍增天然气
中国燃气料2015年天然气销量倍增,天然气有提价压力路透香港10月13日电 随着2013年起国内天然气供应明显增加,拥有...[详细]
-
收割在望大豆市场短期面临压力
收割在望大豆市场短期面临压力美国农业部近日公布了最新月度供需报告,报告预计美国2007/08年度大豆结转库存为...[详细]
-
-
一起酷炫站街聊斋妖魔道华丽大翅膀曝光
一起酷炫站街聊斋妖魔道华丽大翅膀曝光
-
夏季常喝两款汤水肌肤变水嫩
夏季常喝两款汤水肌肤变水嫩
-
健步走怎么走好?用对方法,补充氨糖可保护膝关节
健步走怎么走好?用对方法,补充氨糖可保护膝关节
-
伊利诺伊大学开发出全球最高效的单光子光源 助力光学量子信息应用
伊利诺伊大学开发出全球最高效的单光子光源 助力光学量子信息应用
-
中国成第96届罗伦萨男装周最大嘉宾国 11个中国品牌亮相
中国成第96届罗伦萨男装周最大嘉宾国 11个中国品牌亮相
-
Louis Vuitton在中国发起首次抄袭诉讼 起诉“鞋王”百丽国际抄袭
Louis Vuitton在中国发起首次抄袭诉讼 起诉“鞋王”百丽国际抄袭
-
-
-
15挪超莫尔德VS特罗姆瑟赛事前瞻情报
15挪超莫尔德VS特罗姆瑟赛事前瞻情报
-
喜讯!清华大学最年轻的博士生导师颜宁当选美国科学院外籍院士
喜讯!清华大学最年轻的博士生导师颜宁当选美国科学院外籍院士
-
艾迈斯半导体发布数字降噪技术真无线耳塞,带来音频交互体验
艾迈斯半导体发布数字降噪技术真无线耳塞,带来音频交互体验
-
华胜天成、和润科技与华为在消防应急领域开展合作 共筑安全线
华胜天成、和润科技与华为在消防应急领域开展合作 共筑安全线
-
美盈森3040万元认购骨文超级码公司股份!
美盈森3040万元认购骨文超级码公司股份!
-
恒力石化创国内首家 “原油双权”民营企业称号 巩固龙头位置
恒力石化创国内首家 “原油双权”民营企业称号 巩固龙头位置
-
-